Ti accompagniamo nel passaggio alla nuova posta elettronica.
Guide, assistente virtuale e supporto dedicato sono a tua disposizione.
I dati per configurare Outlook, Thunderbird, Mail e gli smartphone
Hai attivato la verifica in due passaggi (2FA)? Nei programmi di posta (IMAP, SMTP, Exchange/ActiveSync) la password normale non funziona più: genera un Application Passcode dalla webmail (Preferenze → Account) e usa quello al posto della password. Tutti i passaggi sono nella guida «Autenticazione a due fattori» qui sotto.
Password dimenticata o accesso che non funziona? Chiedi all'assistente ZimbraBot più in basso oppure apri un ticket: un operatore reimposterà la password e ti ricontatterà.
Risolve subito i dubbi più comuni su posta e antispam. Se non basta, apre un ticket e ti fa ricontattare da un operatore.
Esempi di domande che puoi fare
Se non sei riuscito a risolvere le tue problematiche con il supporto dell'assistente virtuale puoi chiedere direttamente di aprire un ticket.
Richiedi direttamente l'apertura di un ticket di assistenzaLe nuove caselle Zimbra useranno prima il dominio di appoggio rl.cgil.it (es. m.rossi@rl.cgil.it), poi lazio.cgil.it nella forma definitiva. I parametri di accesso legati a rl.cgil.it continueranno a funzionare anche dopo lo switch.
Restano consultabili almeno fino a dicembre 2026 dal client FirstClass (server fc.lazio.cgil.it) o via webmail su fc.lazio.cgil.it/login. Dopo lo switch la vecchia casella FirstClass non potrà più inviare né ricevere nuova posta: il tuo indirizzo @lazio.cgil.it continuerà a funzionare normalmente, servito dal nuovo sistema Zimbra.
Il punto di partenza è la Guida di avvio (primo accesso e configurazione), nel riquadro «Risorse per la migrazione» qui sopra: le guide qui sotto coprono l'uso quotidiano della casella — webmail, condivisioni, antispam, verifica in due passaggi — più le FAQ in PDF.